1 Quy Định Chung
Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 45Win (sau đây gọi là "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 45win.onl.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP. 45Win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 45Win qua địa chỉ email để được tư vấn thêm.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 45Win, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm pháp luật địa phương.
- Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ của 45Win hoặc các chương trình hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
45Win có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục xác minh được hoàn tất.
3 Tài Khoản Thành Viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 45Win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Thành viên có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho 45Win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện trong tài khoản của mình.
45Win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
45Win hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn với mã hóa dữ liệu đầu cuối.
Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán. Số dư tài khoản được cập nhật ngay lập tức, giúp Thành viên tiếp tục tham gia đặt cược mà không bị gián đoạn.
Về rút tiền: 45Win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và thuận tiện. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt thành công. Thành viên cần đảm bảo tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống.
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên Thành viên đã xác minh.
- 45Win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
- Giao dịch bị từ chối hoặc thất bại do lỗi của đơn vị thanh toán sẽ được hoàn trả về tài khoản gốc.
- Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ thanh toán của 45Win cho các mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
5 Quy Định Cá Cược
Mọi giao dịch cá cược tại 45Win được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo do Nền tảng công bố tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi cược được xác nhận. Một khi cược đã được hệ thống xác nhận thành công, kết quả sẽ được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt.
- Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc các nguồn thống kê thể thao uy tín.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 45Win sẽ xử lý theo chính sách kèo tương ứng được công bố trước đó.
- Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ cược trực tiếp – Live Betting) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
- 45Win có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc thông tin không chính xác.
- Nghiêm cấm mọi hành vi dàn xếp tỷ số, sử dụng thông tin nội bộ hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
Đối với Casino trực tuyến, Slot Online và các trò chơi số, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. 45Win không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
6 Khuyến Mãi và Thưởng
45Win cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản đó là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản hợp lệ, đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
- Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
- 45Win có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Chương trình VIP với 4 cấp độ (Silver, Gold, Platinum, Diamond) có điều khoản và quyền lợi riêng được mô tả chi tiết tại trang Chương trình VIP.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 45Win:
- Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Đặt cược đối ứng giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận bất hợp pháp (arbitrage).
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
- Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng trong tài khoản. 45Win có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.
8 Bảo Mật Thông Tin
45Win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
45Win sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ. Thông tin tài chính không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 45Win mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được xác nhận an toàn.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
45Win đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm để giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:
- Hạn mức nạp tiền: Thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Hạn mức cá cược: Giới hạn tổng số tiền cá cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong tương lai.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 45Win hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nhắc lại: Cá cược tại 45Win chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định.
10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
45Win có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản Thành viên vào bất kỳ thời điểm nào nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về vi phạm Điều khoản và Điều kiện, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống.
Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho Thành viên theo quy trình chuẩn.
11 Giới Hạn Trách Nhiệm
45Win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên. Kết quả cá cược hoàn toàn phụ thuộc vào may rủi và kỹ năng của người chơi – 45Win không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Nền tảng cũng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị của Thành viên, sự cố điện hoặc các tình huống bất khả kháng khác ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
12 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 45Win:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hoạt động: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình chuẩn của 45Win. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Để biết thêm các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập trang FAQ.